Лучший банк для клиента – тот, который бережет не только его деньги, но и время и нервы
«Задача зарплатного банка – финансовое благополучие клиентов», – убежден региональный директор ПСБ в Перми Андрей Клепиков. В 2019 году банк получил статус опорного банка для российского оборонно-промышленного комплекса и теперь заботится о финансовом состоянии сотрудников его предприятий.
О том, как ПСБ решает эту задачу, какие сервисы предоставляет и почему ипотека доступнее с зарплатной картой ПСБ – в интервью с Андреем Клепиковым.
О том, как ПСБ решает эту задачу, какие сервисы предоставляет и почему ипотека доступнее с зарплатной картой ПСБ – в интервью с Андреем Клепиковым.
– Сколько сейчас у ПСБ зарплатных клиентов-сотрудников предприятий ОПК и военнослужащих?
– Сколько сейчас у ПСБ зарплатных клиентов-сотрудников предприятий ОПК и военнослужащих?
— За последний год наша клиентская база по зарплатным проектам выросла более чем на 40%. К декабрю более 270 тысяч клиентов целевого сегмента получают заработную плату и довольствия на карты ПСБ.
За последний год наша клиентская база по зарплатным проектам выросла более чем на 40%. К декабрю более 270 тысяч клиентов целевого сегмента получают заработную плату и довольствия на карты ПСБ.
Андрей Клепиков
региональный директор ПСБ в Перми
– Недавно ПСБ и госкорпорация «Роскосмос» заключили соглашение о сотрудничестве по зарплатным проектам. Будете предлагать этим клиентам какие-то особенные условия?
В рамках соглашения предполагается выпуск зарплатных карт для всех желающих сотрудников госкорпорации «Роскосмос». В настоящее время в ГК «Роскосмос» входит более 100 предприятий, на которых работает около 200 тысяч человек.
В рамках зарплатного проекта каждый сотрудник получит комплексное банковское обслуживание, льготные условия на продукты и услуги банка – в том числе на потребительские кредиты и ипотеку, выгодные платежные сервисы, и собственно –зарплатную карту с индивидуальным отраслевым дизайном. Мы разрабатывали его совместно госкорпорацией. У каждого из предприятий Роскосмоса будет персональный менеджер от ПСБ для решения вопросов по всему перечню оказываемых банковских услуг.
В рамках зарплатного проекта каждый сотрудник получит комплексное банковское обслуживание, льготные условия на продукты и услуги банка – в том числе на потребительские кредиты и ипотеку, выгодные платежные сервисы, и собственно –зарплатную карту с индивидуальным отраслевым дизайном. Мы разрабатывали его совместно госкорпорацией. У каждого из предприятий Роскосмоса будет персональный менеджер от ПСБ для решения вопросов по всему перечню оказываемых банковских услуг.
Андрей Клепиков
региональный директор ПСБ в Перми
В рамках соглашения предполагается выпуск зарплатных карт для всех желающих сотрудников госкорпорации «Роскосмос». В настоящее время в ГК «Роскосмос» входит более 100 предприятий, на которых работает около 200 тысяч человек.
В рамках зарплатного проекта каждый сотрудник получит комплексное банковское обслуживание, льготные условия на продукты и услуги банка – в том числе на потребительские кредиты и ипотеку, выгодные платежные сервисы, и собственно –зарплатную карту с индивидуальным отраслевым дизайном. Мы разрабатывали его совместно госкорпорацией. У каждого из предприятий Роскосмоса будет персональный менеджер от ПСБ для решения вопросов по всему перечню оказываемых банковских услуг.
В рамках зарплатного проекта каждый сотрудник получит комплексное банковское обслуживание, льготные условия на продукты и услуги банка – в том числе на потребительские кредиты и ипотеку, выгодные платежные сервисы, и собственно –зарплатную карту с индивидуальным отраслевым дизайном. Мы разрабатывали его совместно госкорпорацией. У каждого из предприятий Роскосмоса будет персональный менеджер от ПСБ для решения вопросов по всему перечню оказываемых банковских услуг.
– Какие преимущества получают ваши зарплатные клиенты, сотрудники предприятий ОПК?
При выпуске нашей зарплатной карты они получают целый ряд преимуществ. Во-первых, это возможность снимать без комиссии наличные в банкоматах любых банков (лимит зависит от тарифа) и ежемесячно переводить до 100 000 рублей по номеру телефона через систему быстрых платежей в другие банки. Также с карты можно бесплатно оплачивать сотовую связь, интернет, ЖКУ, налоги, штрафы и другие платежи в бюджетные системы РФ. Во-вторых, каждый сотрудник сможет выбрать удобный для него ежемесячный бонус и получать 5% на остаток средств на счете или повышенный кешбэк до 7% по трем любым из предложенных категорий: кафе и рестораны, аптеки, такси и каршеринг, кино, театры и другие развлечения, цветы и подарки, красота, товары для детей и др.
Также для держателей карт «Мир» предусмотрен кешбэк до 20% у партнеров платежной системы «Мир». Выпустить карты с такими условиями сотрудники предприятий смогут не только для себя, но и для членов своей семьи – бесплатно. Кроме того, сотрудникам ОПК доступны особые условия по потребительским и ипотечным кредитам, в том числе сниженные процентные ставки.
Также для держателей карт «Мир» предусмотрен кешбэк до 20% у партнеров платежной системы «Мир». Выпустить карты с такими условиями сотрудники предприятий смогут не только для себя, но и для членов своей семьи – бесплатно. Кроме того, сотрудникам ОПК доступны особые условия по потребительским и ипотечным кредитам, в том числе сниженные процентные ставки.
Андрей Клепиков
региональный директор ПСБ в Перми
При выпуске нашей зарплатной карты они получают целый ряд преимуществ. Во-первых, это возможность снимать без комиссии наличные в банкоматах любых банков (лимит зависит от тарифа) и ежемесячно переводить до 100 000 рублей по номеру телефона через систему быстрых платежей в другие банки. Также с карты можно бесплатно оплачивать сотовую связь, интернет, ЖКУ, налоги, штрафы и другие платежи в бюджетные системы РФ. Во-вторых, каждый сотрудник сможет выбрать удобный для него ежемесячный бонус и получать 5% на остаток средств на счете или повышенный кешбэк до 7% по трем любым из предложенных категорий: кафе и рестораны, аптеки, такси и каршеринг, кино, театры и другие развлечения, цветы и подарки, красота, товары для детей и др.
Также для держателей карт «Мир» предусмотрен кешбэк до 20% у партнеров платежной системы «Мир». Выпустить карты с такими условиями сотрудники предприятий смогут не только для себя, но и для членов своей семьи – бесплатно. Кроме того, сотрудникам ОПК доступны особые условия по потребительским и ипотечным кредитам, в том числе сниженные процентные ставки.
Также для держателей карт «Мир» предусмотрен кешбэк до 20% у партнеров платежной системы «Мир». Выпустить карты с такими условиями сотрудники предприятий смогут не только для себя, но и для членов своей семьи – бесплатно. Кроме того, сотрудникам ОПК доступны особые условия по потребительским и ипотечным кредитам, в том числе сниженные процентные ставки.
100 000
руб.
100 000
Возможность ежемесячно переводить до 100 000 рублей по номеру телефона через систему быстрых платежей в другие банки.
20
%
20
Для держателей карт «Мир» предусмотрен кешбэк до 20 % у партнеров платежной системы «Мир»
5
%
5
Получать ежемесячный бонус и 5% на остаток средств на счете или повышенный кешбэк до 7%
– А какая именно экономия в итоге получается у «зарплатников»?
Зарплатный клиент может получить в ПСБ потребительский кредит от 5,5%* годовых, и ежегодно ставка для него будет автоматически снижаться на 1%, если он исправно обслуживает кредит, не допуская просрочек. Таким образом заемщик сможет снизить свою ставку до 2,5% годовых, что несомненно выгодно. Для сотрудников компаний ОПК, стремящихся улучшить свои жилищные условия, банк разработал специальные предложения ипотеки по сниженным ставкам. Мы стремимся сделать ипотеку максимально доступной. С самыми надежными застройщиками страны - это порядка 80 компаний - была создана совместная программа, которая позволяет заемщикам получить ипотеку без первоначального взноса. Также ПСБ одним из первых присоединился к государственной программе ипотечного кредитования «Семейная ипотека». Она дает возможность семьям, в которых второй ребенок родился после января 2018 года, взять ипотечный кредит или рефинансировать действующий по сниженной ставке от 3,99 % годовых, экономя тем самым сотни тысяч рублей на процентах.
Андрей Клепиков
региональный директор ПСБ в Перми
Зарплатный клиент может получить в ПСБ потребительский кредит от 5,5%* годовых, и ежегодно ставка для него будет автоматически снижаться на 1%, если он исправно обслуживает кредит, не допуская просрочек. Таким образом заемщик сможет снизить свою ставку до 2,5% годовых, что несомненно выгодно. Для сотрудников компаний ОПК, стремящихся улучшить свои жилищные условия, банк разработал специальные предложения ипотеки по сниженным ставкам. Мы стремимся сделать ипотеку максимально доступной. С самыми надежными застройщиками страны - это порядка 80 компаний - была создана совместная программа, которая позволяет заемщикам получить ипотеку без первоначального взноса. Также ПСБ одним из первых присоединился к государственной программе ипотечного кредитования «Семейная ипотека». Она дает возможность семьям, в которых второй ребенок родился после января 2018 года, взять ипотечный кредит или рефинансировать действующий по сниженной ставке от 3,99 % годовых, экономя тем самым сотни тысяч рублей на процентах.
Банк пытается как-то предугадать потребности своих клиентов?
Чтобы сэкономить время наших клиентов, мы разработали и внедрили уникальную систему персональных предложений, основанную на анализе поведения клиента. Теперь, открывая мобильное приложение или интернет-банк, клиент будет видеть в своем личном кабинете наиболее подходящие для себя продукты и сервисы, акции и индивидуальные скидки, предодобренные решения по потребительским кредитам и кредитным картам. Сервис, основываясь на анализе предыдущих трат клиента и доходах, прогнозирует, в какой момент у него может возникнуть потребность в каких-либо услугах или дополнительном финансировании, автоматически подбирает лучший вариант и предлагает его именно тогда, когда это нужно. Пользователи мобильного банка получают индивидуальные предложения в виде сторис и баннеров. Этот формат позволяет легко и доступно рассказать клиенту о продуктах и сервисах банка, финансовых лайфхаках, а также провести опрос, чтобы оценить знания клиентов об услугах банка и получить обратную связь.
Андрей Клепиков
региональный директор ПСБ в Перми
Чтобы сэкономить время наших клиентов, мы разработали и внедрили уникальную систему персональных предложений, основанную на анализе поведения клиента. Теперь, открывая мобильное приложение или интернет-банк, клиент будет видеть в своем личном кабинете наиболее подходящие для себя продукты и сервисы, акции и индивидуальные скидки, предодобренные решения по потребительским кредитам и кредитным картам. Сервис, основываясь на анализе предыдущих трат клиента и доходах, прогнозирует, в какой момент у него может возникнуть потребность в каких-либо услугах или дополнительном финансировании, автоматически подбирает лучший вариант и предлагает его именно тогда, когда это нужно. Пользователи мобильного банка получают индивидуальные предложения в виде сторис и баннеров. Этот формат позволяет легко и доступно рассказать клиенту о продуктах и сервисах банка, финансовых лайфхаках, а также провести опрос, чтобы оценить знания клиентов об услугах банка и получить обратную связь.
Есть ли у ваших клиентов какие-то особенные запросы к банку, к его продуктам и сервисам?
Для всех клиентов – и военнослужащих, и гражданских важно, чтобы их текущие вопросы решались максимально комфортно и оперативно, и в идеале не требовали посещения отделения банка, сбора всевозможных документов. Поэтому все повседневные операции наши клиенты могут совершить в мобильном банке. Например, оформить кредит или открыть вклад, заплатить за коммунальные услуги или детский сад, перевести деньги родственникам и т.п. Причем, наши зарплатные клиенты проводят операции, в том числе и получают кредит, по упрощенной, быстрой процедуре, не требующей сбора каких-либо документов. Когда человек является зарплатным клиентом, то банк знает, что это надежный клиент, понимает его уровень дохода, поэтому каких-либо дополнительных проверок не требуется.
Андрей Клепиков
региональный директор ПСБ в Перми
Для всех клиентов – и военнослужащих, и гражданских важно, чтобы их текущие вопросы решались максимально комфортно и оперативно, и в идеале не требовали посещения отделения банка, сбора всевозможных документов. Поэтому все повседневные операции наши клиенты могут совершить в мобильном банке. Например, оформить кредит или открыть вклад, заплатить за коммунальные услуги или детский сад, перевести деньги родственникам и т.п. Причем, наши зарплатные клиенты проводят операции, в том числе и получают кредит, по упрощенной, быстрой процедуре, не требующей сбора каких-либо документов. Когда человек является зарплатным клиентом, то банк знает, что это надежный клиент, понимает его уровень дохода, поэтому каких-либо дополнительных проверок не требуется.
*Ставка 5,5 % годовых в рублях доступна при оформлении потребительского кредита с финансовой защитой (9,8% годовых в рублях - без подключения финансовой защиты) и при сумме кредита от 700 000 рублей до 3 000 000 рублей.
При соблюдении условий договора возможно максимальное снижение первоначальной ставки на 3 % (5,5%- 3%=2,5%). Условия доступны по программе кредитования работников предприятий ОПК, военнослужащих, госслужащих, зарплатных и других клиентов банка. Срок кредитования – от 1 года до 7 лет. При сумме кредита от 50 000 рублей - ставка от 8,5% годовых в рублях действует при оформлении кредита с финансовой защитой (от 12.5% годовых в рублях - без подключения финансовой защиты). Банк вправе отказать в выдаче кредита без объяснения причин. Подробную информацию о потребительском кредите, об условиях снижения ставок, о тарифах, погашении кредита и требованиях к заемщикам можно узнать по телефону 8 800 333 78 90 (круглосуточно, звонок по России бесплатный), в офисах банка и на сайте www.psbank.ru. Информация актуальна на 07.12.2020. Не является публичной офертой.
При соблюдении условий договора возможно максимальное снижение первоначальной ставки на 3 % (5,5%- 3%=2,5%). Условия доступны по программе кредитования работников предприятий ОПК, военнослужащих, госслужащих, зарплатных и других клиентов банка. Срок кредитования – от 1 года до 7 лет. При сумме кредита от 50 000 рублей - ставка от 8,5% годовых в рублях действует при оформлении кредита с финансовой защитой (от 12.5% годовых в рублях - без подключения финансовой защиты). Банк вправе отказать в выдаче кредита без объяснения причин. Подробную информацию о потребительском кредите, об условиях снижения ставок, о тарифах, погашении кредита и требованиях к заемщикам можно узнать по телефону 8 800 333 78 90 (круглосуточно, звонок по России бесплатный), в офисах банка и на сайте www.psbank.ru. Информация актуальна на 07.12.2020. Не является публичной офертой.